Shipping policy

Toimitusehdot – ToolGuy.fi

1. Toimitusalueet ja -tavat
ToolGuy.fi toimittaa tuotteita maailmanlaajuisesti osoitteisiin, pois lukien poste restante -osoitteet. Toimitustapa ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotekohtaisesti tuotekortilla.

2. Kotiin toimitus ja noutopisteet
Tuotteet toimitetaan joko suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai noudettavaksi Postin, Postnordin tai Matkahuollon toimipisteistä. Asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä, kun tilaus on noudettavissa. Toimituskulut Suomessa alk. 7 €.

3. Noutamatta jätetyt lähetykset
Noutamatta jätetyt tai vastaanottamisesta kieltäydytyt paketit palautuvat ToolGuy.fi:lle. Näistä aiheutuvista kuluista veloitamme asiakkaalta 7,50 €.

4. Toimitusvastuu
Toimituksen aikana tapahtuvista tuotteiden vahingoittumisista tai katoamisesta vastaa Aroma Sense Finland Oy.

5. Ulkomaan toimitukset
Ulkomaille toimitettavien tilausten toimituskulut ovat:

  • Ruotsi ja Viro: 10 €

  • Eurooppa: Postnord 15 €, UPS 18 € (jos saatavilla)
    Ahvenanmaalle toimitetaan ilman arvonlisäveroa, ja asiakas on vastuussa tullauksesta ja ALV:n maksamisesta.

6. Tuotteiden saatavuus ja viivästykset
ToolGuy.fi pyrkii pitämään varastosaldot ja tuotekuvaukset ajan tasalla, mutta ei takaa saatavuutta. Ennakkomyyntituotteiden toimitusaika voi olla useita kuukausia, ja arvio ilmoitetaan tuotekortilla.

Mikäli toimitus viivästyy, asiakkaalle ilmoitetaan uudesta toimitusarviosta. Ellei asiakas ilmoita haluavansa peruuttaa tilausta, katsotaan uusi arvio hyväksytyksi. Mikäli tuote on loppunut, hyvitämme maksetun summan täysimääräisesti.

7. Tilaustuotteet ja varastotilanne
Suurin osa tuotteista toimitetaan suoraan omasta varastostamme. Osa SKIL-tuotteista on tilaustuotteita, joita tilataan säännöllisesti viikoittain. ToolGuy.fi ei vastaa toimitusviivästyksistä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista, mutta kuluttaja-asiakkailla on käytössään kaikki kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet.

8. Asiakkaan vastuu
Asiakas vastaa oikeiden yhteystietojen antamisesta. Mikäli toimitus viivästyy tai epäonnistuu virheellisten tietojen vuoksi, vastuu on asiakkaalla.

9. Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta